Informativa sulla privacy

PrimeBetz prende sul serio la tua privacy ed è impegnata a proteggere le informazioni personali che ci affidi. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati quando interagisci con i nostri servizi, inclusa la registrazione dell'account, depositi e prelievi, il gioco e l'assistenza clienti. Le pagine seguenti descrivono i tipi di informazioni che raccogliamo, le finalità del loro trattamento, i tuoi diritti e come contattarci per questioni relative alla privacy. Il nostro obiettivo è essere trasparenti nella gestione dei dati e fornire opzioni chiare per gestire le tue informazioni.

Tipi di dati che raccogliamo

Le informazioni personali comprendono nome, data di nascita, indirizzo, dati di contatto e documenti di identità forniti durante i controlli KYC. I dati tecnici riguardano indirizzi IP, identificativi dei dispositivi, dettagli su browser e sistema operativo e i log di connessione. I registri transazionali includono la cronologia di depositi e prelievi, i dettagli dei metodi di pagamento (incluse le registrazioni di carte e bonifici in EUR), la cronologia di scommesse e giochi e le comunicazioni con il nostro team di supporto. Vengono inoltre raccolte metriche di utilizzo aggregate e anonimizzate per analisi e miglioramento del servizio.

Come vengono utilizzate le informazioni

I dati sono trattati per consentire la creazione dell'account, verificare l'identità, prevenire frodi, gestire i pagamenti e agevolare il gioco. Le interazioni con il servizio clienti e la risoluzione delle controversie si basano su registrazioni conservate. L'adempimento di obblighi legali e normativi, come le misure antiriciclaggio e di gioco responsabile, richiede il trattamento di dati identificativi e transazionali. Quando consentito, dati anonimizzati supportano le analisi interne per migliorare la stabilità della piattaforma e l'esperienza d'uso.

Protezione dei dati e misure di sicurezza

Misure tecniche e organizzative multiple proteggono i dati personali. La trasmissione sicura tramite SSL/TLS, l'archiviazione crittografata per i dati sensibili e i controlli di accesso basati sui ruoli limitano le esposizioni. Eseguiamo revisioni di sicurezza periodiche e test di vulnerabilità, e i fornitori terzi vengono valutati per verificare adeguate garanzie. I periodi di conservazione sono definiti in base alle esigenze operative e ai requisiti di legge; i dati personali vengono cancellati o anonimizzati quando non più necessari, fatti salvi eventuali obblighi di conservazione obbligatori.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Cookie, web beacon e tecnologie simili sono utilizzati per abilitare le funzioni principali del sito, ricordare le preferenze e raccogliere dati analitici. I cookie di sessione supportano l'accesso sicuro, mentre i cookie persistenti aiutano a memorizzare preferenze di lingua e valuta. Pixel di tracciamento e servizi di analytics di terze parti contribuiscono a monitorare le prestazioni e a rilevare attività sospette. È possibile usare le impostazioni del browser per bloccare o eliminare i cookie, anche se disabilitare determinati cookie può influire sulla funzionalità.

Diritti relativi ai tuoi dati

Le persone possono richiedere l'accesso ai propri dati personali, chiedere rettifiche e richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento quando consentito dalla legge applicabile. Il diritto alla portabilità dei dati e la possibilità di opporsi a determinati trattamenti sono riconosciuti in conformità alle normative pertinenti, come i quadri normativi UE sulla protezione dei dati. Le richieste devono essere inviate tramite i nostri canali di contatto per la privacy; per proteggere la sicurezza dell'account sarà necessaria la verifica dell'identità.

Condivisione dei dati e terze parti

Le informazioni possono essere condivise con processori di pagamento, fornitori di verifica dell'identità e prevenzione delle frodi, provider di giochi, partner di hosting e analytics e autorità legali o di vigilanza ove necessario. Qualsiasi terza parte che riceva dati personali è contrattualmente obbligata a mantenere la riservatezza e a implementare misure di sicurezza adeguate. I trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo avvengono solo con adeguate garanzie in essere.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Le modifiche alla politica vengono comunicate pubblicando una versione aggiornata sul nostro sito e, ove appropriato, notificando i titolari di account. Gli aggiornamenti periodici riflettono cambiamenti nei requisiti legali, nelle offerte di servizio o nelle pratiche di trattamento. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la comunicazione di un aggiornamento costituisce accettazione della politica modificata, salvo diversa indicazione.

Contatti e reclami

Domande o richieste relative alla privacy possono essere indirizzate al nostro referente per la protezione dei dati indicato sul sito. In caso di mancata risoluzione, le persone hanno il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente nel proprio paese di residenza, incluse le autorità in Italia o nell'UE quando pertinenti ai sensi della legge applicabile.